Verkaufsförderung durch Public-Relations [antikvár]

VorwortStärker als in früheren Jahren wird deutlich, daß der Einfluß der öffentlichen Meinung Verkaufsergebnisse manipulieren und sogar die Existenz von Unternehmen in Frage stellen kann. Das liegt nicht nur an der stärkeren Sensibilisierung breiter Bevölkerungskreise, sondern auch daran, daß es nie zuvor elektronische Informationsmittel in einer solchen Dichte gegeben hat, die mit ungeheurer Geschwindigkeit Nachrichten verbreiten und Millionen Bürgern das Tagesgeschehen drastisch vor Augen führen können.Es genügt heute nicht mehr, nur zu reagieren, es genügt auch nicht mehr, sich schnell den großen, dominierenden Meinungstrends anzupassen. Die Zeiten, in denen sporadische PR-Aktionen das Image einer Unternehmung über viele Jahre erhalten und sogar verbessern konnten, sind vorbei. Alles spricht für kontinuierliche PR-Aktivitäten, nicht zuletzt deshalb, weil davon auch der Verkaufserfolg abhängen kann.Wer sich an PR-Aktivitäten beteiligt, sollte aber wenigstens die rudimentären Zusammenhänge der Öffentlichkeitsarbeit kennen, sollte wissen, welche Mittel und Maßnahmen geeignet sind, wenn es um Werbung, um öffentliches Vertrauen geht.In dieser Broschüre wird nun der Versuch unternommen, auf wenigen Seiten das Wichtigste zusammenzustellen und in leicht faßbarer Form auf die Nutzbarkeit wichtiger PR-Instrumente hinzuweisen. Dabei spielen nicht nur wissenschaftliche Erkenntnisse eine Rolle, sondern auch die in vielen Jahren gewonnene Erfahrung im Bereich der Public Relations.Zürich und Hamburg, im Herbst 1988Heinz Schwalbe Ernst Zander