Kommunikáció és protokoll a gyakorlatban [antikvár]

A felsőoktatásban a jegyzetek feladata a megcélzott tanulócsoport tanulmányi munkájának segítése. A tankönyv - ha van - és a szakirodalom hasonló célt szolgál, az utóbbihoz nehezebb hozzáférni, az előző pedig jellegénél fogva részletesebb. Ezért is jelentős egy-egy lényeget összefoglaló jegyzet, mely a tudomány mai állása szerint a megszabott követelményt figyelembe véve célirányosan rendszerezi az elsajátítandó anyag lényegét. Segítő szándék hozta létre és szerkesztette kötetté a kommunikációra, protokollra, iratkezelésre és ügyintézésre vonatkozó legfontosabb, tananyagként kezelhető tudnivalókat. A kommunikáció általános elméleti kérdései vázlatosabban, a verbális jelrendszer beszélt és írott változata részletesebben jelenik meg a jegyzetben. A nem verbális jelek mint a verbális kommunikációval párhuzamosan létező információ hordozók szintén helyet kapnak - önálló fejezetként - a könyvben. Az egész témakör történeti és kultúrtörténeti szemszögből láttatja az emberi kapcsolatteremtő eszköztárat, a kommunikációt. Érdeme, hogy a szerző gyakorlati tudnivalókkal, tanácsokkal is szolgál. Az anyag megjelenítése világos okfejtéssel, logikus elrendezésben, közérthetően megfogalmazva kerül az olvasó kezébe.